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POLITIQUE DE RETOUR
Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison du colis.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf erreur de notre part.
Merci d’envoyer un mail auparavant à l’adresse suivante afin de notifier les articles retournés et la raison : contact@peachblossom.fr
Tous les articles doivent être non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes d’origine attachées.
Les sous-vêtements et maillots de bain, et tout autre article ne pouvant pas être retournés pour des raisons d’hygiène mais aussi les articles de la catégorie Promos et Soldes, ne sont pas éligibles au retour.
Les remboursements doivent être effectués selon le mode de paiement d’origine.
En cas d’indisponibilité d’un article à échanger, nous vous rembourserons le montant total des articles retournés.
Une fois le retour validé et les articles réceptionnés, nous effectuerons le remboursement sous 14 jours ouvrés.
Vous souhaitez retourner un article ? Nous vous invitons à suivre les étapes ci-dessous.
1. Contactez notre service client
Avant d’expédier votre retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@peachblossom.fr en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
2. Recevez les instructions de retour
Notre équipe vous communiquera les informations nécessaires à l’expédition de votre colis, ainsi que l’adresse du point de retour.
3. Préparez votre colis
Emballez soigneusement les articles à retourner dans un emballage adapté. Veuillez joindre votre facture ou une copie de votre confirmation de commande.
4. Expédiez votre retour
Envoyez votre colis à l’adresse communiquée par notre service client, selon les modalités indiquées. Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition contraire.
5. Recevez votre remboursement
Après réception de votre retour, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de retour et aux délais légaux applicables.
Pour toute question, notre service client reste à votre disposition.